ホーム画面を見ると、あるはずの『ディズニーツムツム』がなくなっていることがあります。

考えられる原因はいくつかありますので、1つずつ確認していきましょう。

ここでは『ツムツムのアプリアイコンが消えた時の対処法』について紹介します。

Photo:tsum tsums. By Simply Mad Photography

まずはともあれ”再起動”

ほとんどの不具合は、iPhoneの再起動を行なうと改善されますので、まずは試してみましょう。

『電源ボタン』を長押しする ↓ スライダーを右にスワイプする ↓ （数秒後に電源が切れる） ↓ 再度『電源ボタン』を長押しする ↓ Appleロゴが表示されたら指を離す ↓ （数秒後に起動します）

 

レイアウトをリセットする

ホーム画面のレイアウトをリセットすると表示されることがあります。

※リセットするとフォルダでまとめているアプリを含め、すべてのアプリが名前順に戻ります。

『設定アプリ』を起動する ↓ 『一般』を選択する ↓ 『リセット』を選択する ↓ 『ホーム画面のレイアウトをリセット』を選択する ↓ 『ホーム画面をリセット』を選択する

 

対象年齢レートを確認する

過去にアプリのアップデートにより対象年齢レートが変更されたことがあります。

お持ちのiPhoneで年齢制限を設定している場合、許可されていないアプリのアイコンは表示されません。

 

AppStoreのアプリ説明欄で確認してみましょう。

※詳細タブの『情報』内にある評価の項目を見ると、「以下の理由により12+のレーティングがついています」といった形で表示されています。

対象年齢制限を解除する手順

『設定アプリ』を起動する ↓ 『一般』を選択する ↓ 『機能制限』を選択する ↓ 機能制限用パスコードを入力する ↓ コンテンツの許可の項目にある『App』を選択する ↓ 『すべてのAppを許可』をタップする

※もしご自身で「機能制限」を設定したことがないという場合は、親が設定している可能性があります。

機能制限用パスコードが分からなければ設定変更する手段がありませんので、親に相談して解除してもらいましょう。

 

ひとこと

今回は『ツムツムのアプリアイコンが消えた時の対処法』について紹介しました。

• iPhoneの再起動
• レイアウトのリセット
• 対象年齢制限解除

を試してみて改善されない場合は、バックアップから復元してみましょう。