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iPhone、アプリ内課金(購入)ができない時の原因&対処法

Photo:_D706934 By:media.digest
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様々なiPhoneのゲームを遊んでいらっしゃる方もいるかと思います。

そしてゲームを有利に進める為に必要不可欠なものはなんでしょうか?

そのゲームにかける時間も大事かもしれませんが、一番手っ取り早く有利に進める方法は課金ですよね。私も様々なゲームに課金してきました。

 

しかし、アプリ内の課金がうまくいかなくて困った事はないでしょうか?

今回は『iPhone、アプリ内課金(購入)ができない時の原因&対処法』について紹介します。

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考えられる解決法は?

アプリ内課金できない時の原因&対処法はいくつかあります。

  • 支払情報の確認
  • 機能制限がかかっている
  • 課金額の問題

支払情報の確認

アプリ内で課金をする時やアプリを購入する時にみなさんはどのような支払方法にしていますか?

クレジットカードかiTunesCardを購入してチャージするかの2通りのどちらかだと思います。

 

もしもクレジットカードで支払いを選択している方で課金が出来なくなった場合には、お手持ちのクレジットカードが何らかの理由で利用停止になった可能性が考えられますので一度クレジットカード会社に連絡したほうがいいかもしれません。

そしてクレジットカード情報は登録せずに、iTunesCardのチャージのみで課金をしている方で課金が出来なくなったといった場合には、単純にiTunesCardの残高不足だと思われますので残高を確認しましょう。

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機能制限がかかっている

機能制限(ペアレンタルコントロール)というのはご存じでしょうか?

小さいお子様などに携帯を持たせる際に機能制限を設定して、アダルトサイトを見れないようにしたり、アプリの課金が出来ないようにしたりする機能です。

もしかしたら、操作ミスでこの機能がオンになっている可能性が考えられますので、設定アプリからアプリ内課金を許可してあげましょう。

『設定アプリ』を開く

『一般』をタップする

『機能制限』

機能制限用パスコードを入力する

『App内課金』をオンにする

 

課金額の問題

短期間の間に一定金額の課金をしてしまうと「購入を完了できませんでした。詳細についてはiTunesサポートへご連絡ください」というメッセージが表示され課金できない場合があります。

こういった場合には、メッセージ通りiTunesサポートにメールか電話をしてこの制限を解除してもらう必要があります。

iTunesサポート

 

ひとこと

今回は『iPhone、アプリ内課金(購入)ができない時の原因&対処法』について紹介しました。

アプリ内の課金というのは、お金が湯水の様に流れていきます。

課金だけに言えたことではないですが、なんでもほどほどにしておくのが理想的です。

生活に支障が出ない程度の課金額に抑える必要がありますので、御利用は計画的にお願いします。

 

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